রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

nt555r2-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে আপনার যে তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, তা কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় — এই পৃষ্ঠায় তার পুরো বিবরণ আছে। এই নীতি আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের সাপেক্ষে কার্যকর।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাSSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনীয়অ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
nt555r2 আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ কীভাবে করবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ সহায়তা দল আপনার গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জবাব দিতে প্রস্তুত — সাধারণত একই দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাটে সরাসরি গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান — ২৪/৭ সক্রিয়।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, লিখিত নিশ্চিতকরণ দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল বিভাগ থেকে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করার সুবিধা রয়েছে।
তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট যাচাই পর্যন্ত — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি স্তর ব্যবহার করি। কুকি, ডেটা ধারণকাল ও নিরাপত্তা প্রক্রিয়া নিয়ে নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো।

কুকি ব্যবহার

সাইটে প্রবেশের সময় সেশন কুকি ব্যবহার করা হয়। এটি লগইন অবস্থা ধরে রাখে এবং ব্রাউজার বন্ধ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে অতিরিক্ত যাচাই ধাপ চালু হয় স্বয়ংক্রিয়ভাবে।

যোগাযোগের অধিকার

আপনার তথ্য কে দেখছে, কতদিন রাখা হচ্ছে বা মুছে দেওয়া হচ্ছে কিনা — এসব জানার অধিকার আপনার আছে। স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের তথ্য সুরক্ষা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরও বিশদ জানতে লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহৃত হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল বিভাগ থেকে অনেক তথ্য সরাসরি পরিবর্তন করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ জানালে আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে তথ্য মুছে ফেলা হয়। নির্দিষ্ট সময়সীমা স্থানীয় বিধিমালার উপর নির্ভর করে।

মূলত সেশন কুকি ব্যবহার হয় যা লগইন অবস্থা ধরে রাখে। ব্রাউজার বন্ধ হলে এই কুকি মুছে যায়। বিশ্লেষণমূলক কুকি থাকলে তার বিবরণ সাইটের কুকি বিজ্ঞপ্তিতে দেওয়া থাকে।

প্রথমে আমাদের সহায়তা দলকে জানান — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে। সমাধান না হলে আপনার অঞ্চলের সংশ্লিষ্ট তথ্য সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার আপনার রয়েছে।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে এই নীতি আপডেট করা হতে পারে। বড় পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় আপনাকে জানানো হবে।